飯店英語完全攻略
作者：希伯崙編輯團隊
出版社：希伯崙股份有限公司
出版日期：2022/10/17

ISBN13 : 9789864416479

產品目錄
Unit 1 Reservations 訂房
Unit 2 Arrivals/Departures 貴賓抵達和離開
Unit 3 Checking In 入住
Unit 4 Facilities 設施
Unit 5 Food and Beverages 餐飲服務
Unit 6 Housekeeping 房務清潔
Unit 7 Concierge Service 禮賓服務
Unit 8 Event Planning 活動安排企劃
Unit 9 Checking Out 退房
Unit 10 Handling Complaints 客訴處理
Unit 11 Complaint Solutions 客訴解決方案
Unit 12 Job Interviews 面試

內容簡介
想成為飯店管理專業人才，
你的英語能力準備好了嗎？

秀出專業力！飯店從業人員必學的英語都在這裡
本書主要是針對飯店領域從業人員設計，建立英語聽說能力並提升與顧客及飯店同事之間的應對溝通實力。書中實用性的內容也非常適合一般欲精進英語能力之讀者使用，從飯店訂房、顧客接待、客房服務、客訴處理等情境一應俱全，讓讀者能夠確實掌握飯店餐旅各個環節的相關實用英語。

詞彙→會話→實用句→練習
一步一步學好飯店實務應用英語
本書共十二個單元，內容涵蓋飯店訂房、貴賓接待、入住及退房辦理、設施介紹、餐飲服務、房務清潔、禮賓服務、活動安排企劃、客訴處理、面試實用英語等。透過圖解單字、實用句練習、會話影片以及口說練習，循序漸進完整學習。此外，本書所附的互動學習軟體內含真人拍攝實景會話影片與重要詞彙例句，且皆由專業外師演出與錄音，能進一步有效訓練並提升英語聽說與表達能力。

希伯崙股份有限公司

希伯崙編輯團隊

1

9789864416479

報價日期 : 2022-10-15

上架/刊登日期 : 2022-10-15
結束刊登日期 : 0000-00-00
最後更新時間 :2022-10-15

物品資訊
已購置年限： 年
廠牌：
型號：
零件或附件：無
物品說明：
1.本拍賣物品已超過使用年限，其它功能狀況不詳。 
2.拍賣物品計有：如物品名稱欄，實品拍照攝影。
3.本拍賣物品，以現況照片點交交貨，但不提供操作測試。
  4.本司不負拍賣品之民法上瑕疵擔保責任、不負保固責任、出貨後無法換貨及退貨。
  5.下單後，一律以店到店寄送服務，領取拍賣物前可先電話連絡承辦人。 
6.取貨時間 : 國定假日及連假除外。

其他條款
拍賣物品非新品，依現貨現狀拍賣點交，投標前請詳細審閱。